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ご来店アンケート

以下の個人情報取扱方針について同意の上、次にお進みください。

個人情報の取り扱いについて
当社からの要望に応じ、お客様がこの「ご来店アンケート」に入力した、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」)の取扱いにつきましては、個人情報保護に関する各法令等を遵守するほか、以下の定めに従うものとします。
1.個人情報の利用目的
1)当社は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
(1)不動産の売買契約または賃貸契約の相手方の探索、売買・賃貸借・仲介・管理等に関する契約の締結、および契約に基づく役務の提供、その他アフターサービスの実施。
(2)お客様からの資料等ご請求およびお問合せ内容に関する回答・連絡・確認、その他カスタマーサポートの実施。
(3)お客様からの資料等ご請求およびお問合せ内容の、物件情報提供者への提供。
(4)当社が行うアンケート、キャンペーン、サービス・商品等の案内(お客様のご要望に応じた「おすすめ物件情報メール」等メールマガジン配信のほか、 当社または当社提携先の第三者が取扱うサービス・商品等の案内も含みます)、応募受付、プレゼント等の発送および到着状況の確認。
(5)お客様から寄せられたご意見およびアンケート類の集計・連絡・確認等。
(6)サービスの利便性向上および品質改善、新規商品等の研究・開発およびこれらを目的とした各種マーケティング調査・分析の実施。
(7)その他、当社が別途特定し、あらかじめお客様に同意いただいた内容の実施。
2)「ご来店アンケート」および当社ウェブサイト等において収集された以下各号に定める情報も、前項各号に記載されている範囲内においてのみ利用されるものとします。
(1)「ご来店アンケート」および当社ウェブサイトでは、お客様へ提供するサービスの向上や統計データ取得のため、Cookie(クッキー)やウェブビーコン等を使用する場合がございます。 これらと当社ウェブサイトご利用上お客様が使用されるID、パスワード、アカウント、IPアドレス等との組合せによる情報は、お客様の当サイトご利用状況として当社にて取扱うものとします。
(2)お客様にお届けする当社サービスに関するご案内のメール等には、お客様を識別する暗号化されたパラメータ付きのURL(個別URL)を記載する場合がございます。 この個別URLを用いて収集される情報は、お客様の閲覧情報として当社にて取扱うものとします。
(3)その他、当社は、お客様のアクセスログからIPアドレスや接続元ドメイン等の情報を収集する場合がございます。これらの情報は当社ウェブサイトの利用者動向等の分析のため、当社にて取扱うものとします。
2.個人情報の管理
当社が取得した個人情報は、以下のとおり管理いたします。
(1)当社従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
(2)個人情報を利用できる従業員を必要最小限に制限し、設備上・技術上あらかじめ定められたシステム担当者のみがアクセスできる環境下にて保管・管理いたします。
(3)インターネットによる個人情報に関するデータの伝送に対して、セキュリティ確保のため必要なウェブサイトに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用いたします。
(4)個人情報保護に関する法令・ガイドラインを遵守するほか、社内でもこれらに従って社内体制を整備いたします。
3.個人情報の第三者提供・共同利用
1)当社は、以下の各号に該当する場合を除き、お客様の同意がない限り個人情報を第三者に提供することはございません。
(1)法令により第三者への提供が認められている場合。
(2)裁判所や警察署等の公的機関からの要請に当社が応じる場合。
(3)お客様ご自身や第三者の生命・身体・財産の保護のため必要があり、緊急時等お客様の同意を得ることが困難である場合。
2)「1.個人情報の利用目的」 1) (1)に従って、契約管理およびアフターサービスの実施のためお客様の個人情報を契約の相手方や他の宅地建物取引業者等の第三者に提供する必要がある場合、当社はお客様の同意を得るものとします。
3)当社が取得した個人情報は、以下の各号に定める条件に従い、この「ご来店アンケート」を含む当社サービスに係るシステム全般を運営する「株式会社いい生活」との共同利用の対象となります。
(1)共同利用の対象となる情報項目
・お客様の氏名、郵便番号・住所、連絡先等、お客様が「ご来店アンケート」への入力およびその後の各種手続きにおいて当社に届出た情報
・お客様による当社ウェブサイトの利用状況、当該ウェブサイトへの登録情報
・その他、当社サービスの利用申込にあたり当社に開示された情報
(2)共同利用者の範囲
当社、株式会社いい生活
(3)共同利用の目的
「1.個人情報の利用目的」 1) 各号に記載されたとおりとします。
(4)共同利用の責任者
当社
4)当社は、お客様の個人情報について、個人を特定できない形式で加工し統計データを作成し、第三者に提供する場合がございます。
4.個人情報の外部委託
当社は、個人情報を取扱う業務の一部または全部を外部委託する場合がございます。
この場合、当社は当該委託先との間で必要な契約を締結し、当該委託先に対して適切な管理・監督を行います。
5.免責事項
1)個人情報のご提供をいただけない場合やご提供いただいた個人情報に誤り等がある場合、お客様は、当社サービスの全部または一部をご利用いただけない場合がございます。
2)お客様は、個人情報が最新かつ正確であることについて責任を負うものとし、個人情報が現状と異なることまたは更新しなかったことの結果について、当社は責任を負わないものとします。
3)お客様ご自身にて不動産の売買契約または賃貸契約の相手方に個人情報を提供される等、第三者に対してお客様が個人情報をご提供する場合、その結果について当社は責任を負わないものとします。
6.改定
当社は、この「個人情報の取り扱いについて」を随時改定できるものとします。
この場合、当社は最新の「個人情報の取り扱いについて」をこの「ご来店アンケート」その他当社指定箇所に常時掲載します。
お客様が、当社ウェブサイトまたは当社サービスを引続き利用する場合、改定内容に同意されているものとして取扱います。
7.個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、個人情報の開示・訂正、利用停止または消去(以下「利用停止等」)につきまして、お客様ご自身のご請求であることを確認した上で対応するものとします。
ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合には、対応しない場合がございます。
(1)個人情報の開示により、お客様ご自身や第三者の生命・身体・財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合。
(2)個人情報の開示により、当社の業務の適正な実施著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
(3)個人情報の開示により、他の法令に違反することとなる場合。
(4)個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様ご自身の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとる場合。
8.お問合せ先
個人情報の取扱いに関するお問合せは、電話・FAX・郵便・電子メールのいずれかにて当社宛ご連絡ください。